添加 fnhelp 帮助文档、飞牛NAS产品SKU及配件清单更新

fnhelp/contact/account-diff.md

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+# 本地账号与飞牛账号的区别？
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+## 本地账号
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+- **用途**：用于访问本地网络中的飞牛 NAS 设备的用户验证。
+- **访问场景**：
+  - 飞牛 fnOS 登录页面；
+  - 飞牛 App 登录页面。
+- **如何创建**：
+  - 在系统安装及初始化时，创建管理员账号；
+  - 在 **系统设置** > **用户管理**，可创建普通用户账号。
+- **忘记密码**：
+  - 管理员：如果有其他管理员，可联系其他管理员进行重置密码。若无，请重置飞牛 fnOS。
+  - 普通用户：请联系管理员进行重置密码。
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+## 飞牛账号
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+- **用途**：在使用飞牛云服务，比如 **FN Connect 远程服务** 时，飞牛 NAS 需要绑定有效的 **飞牛账号**。
+- **访问场景**：[飞牛账号](https://account.fnnas.com/login) 登录页面。
+- **如何创建**：填写手机号码，短信验证成功后，填写基础信息完成创建。
+- **忘记密码**：点击 [忘记密码](https://account.fnnas.com/forget)，填写手机号，验证成功后可重置密码。
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+*来源：飞牛 fnOS 帮助中心*

fnhelp/contact/contact-us.md

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+# 联系我们
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+## 官网链接
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+- 飞牛官网：https://www.fnnas.com
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+## 公众号
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+- 关注飞牛官方公众号："飞牛fnOS"，了解最新消息。
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+## 商务合作
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+- 商务合作，请添加飞牛商务微信：fn_business
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+## 功能问题/意见反馈
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+- 请填写[问题/意见反馈表单](https://trim-nas.feishu.cn/share/base/form/shrcn2iVepeqaASZzMF0iMNAC5e)
+- 可加入飞牛公测反馈群，与飞牛团队面对面
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+## 应用生态
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+- 请求上架飞牛应用中心，请填写[申请表](https://trim-nas.feishu.cn/share/base/form/shrcn5m4MsyeqvEh6c4tm97pQKb)，提交后，请静候。
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+*来源：飞牛 fnOS 帮助中心*

fnhelp/contact/user-role.md

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+# 管理员和普通用户权限的区别？
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+在 fnOS 上，用户分为 **管理员** 和 **普通用户** 两种角色。
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+## 超级管理员
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+**超级管理员** 特指在系统初始化时创建的第一个管理员账号，其用户 ID 为 1000。相较于其他管理员，超级管理员的特殊性仅体现在以下两点：
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+- 创建后不能被删除，只能被停用。
+- 默认开启 SSH 权限（可在 **设置 > 用户管理 > 用户详情 > 更多** 中关闭）。
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+## 关键信息总结
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+| 角色类型 | 关键权限/特点 |
+|----------|---------------|
+| **管理员** | 拥有系统管理权限，可进行各项设置操作 |
+| **普通用户** | 权限受限，仅能使用被授权的功能 |
+| **超级管理员** | 初始化创建，UID 1000，不可删除，默认开启 SSH |
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+*来源：飞牛 fnOS 帮助中心*