添加 fnhelp 帮助文档、飞牛NAS产品SKU及配件清单更新

fnhelp/sync/fnsync-faq.md

@@ -0,0 +1,45 @@
+# 飞牛同步 - 常见使用问题说明
+
+## 1. 新设备连接不上
+
+- **原因**：飞牛同步默认使用HTTPS连接，需要正确输入HTTPS端口。
+- **解决方案**：如果使用IP连接且未修改端口，默认端口为5667。
+
+## 2. 任务显示状态异常/账号异常
+
+### NAS 连接问题
+
+- **可能原因**：NAS关闭、HTTPS端口被修改、账号密码变更等导致连接中断。
+- **解决方法**：通过"编辑"按钮更新NAS连接方式，重新授权。
+
+### 文件变更问题
+
+- **可能原因**：文件被删除、移动或重命名导致同步异常。
+- **解决方法**：通过"恢复"按钮重启任务，重新同步文件。
+
+## 3. 传输项目与文件数量对不上
+
+- **原因1**：同步任务包含子文件夹，创建文件夹也会被统计为传输项目。
+- **原因2**：电脑端隐藏文件未被同步（需取消隐藏才能同步）。
+
+## 4. 电脑端出现了冲突副本文件
+
+- **常见场景**：
+  - 多用户同时编辑同一文件。
+  - 文件被占用（编辑或预览）。
+  - 未基于最新版本修改文件。
+- **表现**：冲突文件会被重命名（含用户名、"冲突副本"字样和时间戳），且不会上传至NAS。
+
+## 5. 电脑端文件一直没有被同步
+
+- **原因**：文件被其他应用程序占用，操作系统限制无法监听。
+- **解决方法**：退出占用文件的应用程序后，同步任务会自动继续。
+
+## 6. 已创建的同步任务是否可以编辑
+
+- **可编辑项**：同步模式、文件过滤规则、NAS连接方式。
+- **不可编辑项**：电脑端和NAS端的同步文件夹路径（无法修改）。
+
+---
+
+*来源：飞牛 fnOS 帮助中心*

fnhelp/sync/how-to-use-fnsync.md

@@ -0,0 +1,64 @@
+# 飞牛同步功能介绍
+
+## 1. 下载对应的客户端
+
+### Windows
+
+1. 电脑端浏览器打开飞牛官网，选中 Windows 下载应用文件；
+2. 安装飞牛同步应用。
+
+### Mac
+
+1. 电脑端浏览器打开飞牛官网，点击 Mac ，选择你的电脑对应的处理器版本下载应用文件；
+2. 安装飞牛同步应用。
+
+## 2. 连接 NAS
+
+### 连接新设备
+
+点击左下角"创建新任务"打开"连接新 NAS 设备"弹窗，你可通过以下多种访问方式连接到 NAS：
+
+1. **输入 IP 地址、域名或 FN ID**
+2. **发现局域网内设备**
+
+> **注意：**
+> - 出于数据安全性考量，飞牛同步当前仅支持 HTTPS；
+> - HTTPS 访问 fnOS 默认端口为 5667。
+
+## 3. 登录授权
+
+连接 NAS 设备成功后需进行账号授权。
+
+> **注意：**
+> - 授权后并不会将你的账号密码保存在客户端。
+
+## 4. 创建任务
+
+### 4.1 设置同步规则
+
+1. **同步模式**：目前支持3种同步模式：
+   - **双向同步**：NAS 端和电脑互为镜像，两端文件完全保持一致。
+   - **仅下载**：仅同步 NAS 数据至电脑；NAS 文件删除时，电脑端文件将保留。
+   - **仅上传**：仅同步电脑数据至 NAS；电脑端文件删除时，NAS 文件将保留。
+
+2. **更多设置-设置过滤规则**：
+   可以根据需要自行定义规则，排除指定大小或格式的文件。
+   > **注意：** `tmp` 和 `temp` 为系统强制过滤的文件扩展名。
+
+### 4.2 设置同步路径
+
+- **电脑文件路径**：选择电脑端上要同步的文件夹路径。
+- **NAS 文件路径**：选择 NAS 端上要同步的文件夹路径。
+
+## 5. 查看任务
+
+1. **主页面查看**：可通过任务卡片查看此任务的同步进度和同步状态。
+2. **系统托盘查看**：可通过系统任务栏中飞牛同步的icon快速打开托盘。
+
+## 6. 系统设置
+
+可通过「设置」功能对飞牛同步进行更新、限速等设置。
+
+---
+
+*来源：飞牛 fnOS 帮助中心*