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保修政策
📦 保修范围
- 主机保修：1年免费保修（从购买日期起计算）
- 配件保修：电源适配器、数据线等配件保修3个月
- 软件支持：提供系统安装、配置指导等远程技术支持
⚠️ 保修免责条款
以下情况不在免费保修范围内：
- 用户自行拆机、改装或维修导致的故障
- 非正常使用造成的损坏（如进水、摔落、过压等）
- 自然灾害或不可抗力造成的损坏
- 超过保修期限的产品
- 无有效购买凭证或凭证与产品不符
售后服务流程
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完成维修或更换，恢复正常使用
返厂维修须知
📋 返厂前准备
- 备份数据：请提前备份硬盘中的重要数据，维修过程中可能会格式化硬盘
- 清除个人信息：删除系统中的个人账户和敏感信息
- 完整包装：使用原包装或防震材料妥善包装产品
- 附带资料：附上购买凭证复印件和故障说明
✅ 返厂地址
收件人：泽枢云启售后服务中心
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备注：请在快递单上注明"售后返修"及订单号